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钢结构公司销售人员如何做好沟通工作

文章出处:xiewenjuan作者:xiewenjuan人气:发表时间:2018-08-27 09:31【
  在钢结构公司从事销售的人都知道,销售人员要跟不同性格和不同层次的人打交道,也许大家会笼统的认为:见什么样的人说什么样的话,甚至投其所好。我个人认为所谓的沟通不是那样的,沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。
  一般说来,沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件,简言之人际沟通的能力指一个与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因,其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。


 
  所以说从事钢结构加销售工作的人员并不是单单的能说会道,实际上它包罗了一个从穿着到言谈举止等一切行为的能力,一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下良好的深刻印象。
  社会是人与人相互作用的产物,马克思指出:“人是一切社会关系的总结。”一个人的发展取决于和他直接或间接交往的其他一切人的发展。”因此,钢结构营销人员沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是决定一个人成功的必要条件。


 
  构成沟通能力有两个因素,一是思维是否清晰,能否有效的收集信息,并作出逻辑的分析和判断,另一则是能否贴切地表达出(无论是口头还是书面)自己的思维过程和结果,而前者更重要,没有思维的基础,再好的语言技巧,也不可能达到预期的结果。

 
  沟通有两个要素:思维与表达,沟通也有两个层面,思维的交流和语言的交流,一般人重视的都是语言的交流,但如果你不了解对方心里此时此刻在想什么,你想得再清楚,讲得再清楚,也达不到沟通的目的,判别沟通能力的强弱,有个重要标准,就是能实时把握对方的思维,而提前作出反应,使交流从语言层面上升到思维层面,写到这里的时候,让我想起了一句话:从事钢结构销售的人员,每当说一句话之前,都要动脑子想一下,不要狂言直出,把话说到点子,正所谓的是你要表达什么观点,让对方知道什么意思。
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